En Swapfiets, der altid virker, til en fast månedlig pris.
- Gratis levering
- Service inden for 48 timer
- Én måneds opsigelse
Sådan virker det:
Vælg din by
Vælg din by for at se, hvilke cykler der er tilgængelige.
Vælg din foretrukne cykel
Vælg den cykel, der passer til dig, som fx vores kraftfulde elcykler eller klassikerne Deluxe eller Original.
Super hurtig levering
Vælg hurtig afhentning i vores butik eller gratis levering til hjemmet. Vi justerer cyklen, så den passer til dig og besvarer eventuelle spørgsmål.
Vores mest populære cykler
Swapfiets-service
Har du spørgsmål – eller måske et fladt dæk? Du er altid velkommen til at komme ind forbi din nærmeste Swapfiets-butik. Her står vores medarbejdere klar til at hjælpe dig. Hvis du er i et af vores serviceområder, kommer vi til dig, så vi kan få dig kørende igen.
Find butikker i nærhedenAppen, der lader dig styre hele turen
- Book service og reparationer hurtigt
- Find den nærmeste butik
- Tjek nemt dine fakturaer
Ofte stillede spørgsmål
Swapfiets er et cykelmedlemskab. Det betyder, at du til en lav, fast månedlig pris får en Swapfiets-cykel, som vi sørger for, altid virker. Er der problemer undervejs? Ræk ud til os via appen, så vi enten kan fikse den eller bytte den til en ny inden for 48 timer eller mindre.
Vi har to slags medlemskaber: Fleksibelt og loyalt. Med fleksibel betaler du et engangsgebyr for tilmelding og kan annullere når som helst. Med et loyalt medlemskab er der intet tilmeldingsgebyr, og du får gratis afbestilling efter de første 6 måneder. Begge medlemskaber har en opsigelsesperiode på 1 måned samt et krav om, at den første og sidste måned forudbetales.
Ingen grund til bekymring. Alle Swapfiets-medlemskaber har gratis standardservice og reparationer på 48 timer eller derunder. Ræk ud til os via appen, fortæl os om problemet, så vi kan fikse det eller bytte cyklen ud med en anden. Hvis du har en nødsituation, og du er inden for et af vores serviceområder, kommer vi til dig og fikser det på stedet.
Vi har to forskellige muligheder: Afhentning i butikken: Minimer dit CO2-fodaftryk, og hent cyklen i din lokale butik! Du skal bare vælge en dato og et tidspunkt, der passer dig, under tilmeldingen. Vores Swappers guider dig gennem alt, du skal vide om cyklen og besvare eventuelle spørgsmål om dit medlemskab. Det er også den hurtigste mulighed. Levering til døren: Hvis det er besværligt for dig at komme hen til en butik, kan der arrangeres en dato og et tidspunkt, hvor din Swapfiets i stedet leveres. *Bemærk, at det kun er muligt i bestemte serviceområder. Du finder en liste over vores butikker, åbningstider og serviceområder her: Butikker.
Du finder en liste over alle vores butikker og placeringer her: Butikker.
Du skal altid sikre din cykel for at undgå tyveri! Alle vores cykler har indbyggede dobbeltlåse samt batterilåse til vores elcykler. Husk altid at dobbeltlåse din cykel. Hvis nogen stjæler den (eller du mister den), når den er dobbeltlåst, betaler du et tillæg, afhængig af cykeltypen. Men bare rolig. Hvis din cykel er blevet stjålet, hjælper vi dig med at indgive en politianmeldelse og får fat i en ny Swapfiets til dig med det samme – så er du kørende igen på ingen tid.
Når du ikke skal bruge din Swapfiets længere – hvad end årsagen er – skal du bare opsige dit medlemskab og returnere cyklen til en af vores butikker. Husk at tjekke dit medlemskabs vilkår først, og vær opmærksom på, at alle medlemskaber har en opsigelsesperiode på 1 måned. Når det er gjort, så giver vi den en hurtig tuning, hvorefter den sendes videre til et andet medlem, så intet går til spilde. Smart, ikk'?
Nyheder
Vores mission er at skabe byer, der er bedre at bo i.
Vi sørger for, at vores medlemmer er på farten med cykler i høj kvalitet, der står imod tidens slid. Bæredygtighed er en rejse, og vi vil rigtig gerne have dig med på turen.
Mere om bæredygtighed
