header_down_arrow

For et fast månedligt beløb får du en Swapfiets cykel.

Vi sørger for, at din Swapfiets altid virker.

Konceptet

concept_arrow concept_arrow_mobile
concept_arrow_blue
bike.svg

Din egen Swapfiets

Gratis levering, du bestemmer hvor og hvornår.
concept_arrow_blue
exam.svg

Er din cykel gået i stykker?

Kontakt os (via app, telefon, mail).
concept_arrow_blue
hand3.svg

Vi fikser den

Vi leverer en køreklar cykel til dig, lige præcis hvor du skal bruge den, inden for 1 dag.

Vores løfter

route.svg

Din Swapfiets fungerer altid

Hvis din Swapfiets går i stykker, sørger vi for, at du har en cykel der fungerer, inden for 1 dag.
highfive.svg

Livstidsgaranti

Så længe du har et aktivt medlemskab, holder vi din Swapfiets i god stand og reparerer det, der skulle gå i stykker.
iphone2.svg

Fantastisk service

Vi er tilgængelige mellem kl. 08.00 og 22.00, og vi garanterer god service.

Vores cykel

Se hvilke cykler der er tilgængelige.

Ofte stillede spørgsmål

Hvor kan jeg få en Swapfiets?
Swapfiets er til rådighed i følgende byer: København, Aarhus, Odense, (NL) Amsterdam, Arnhem, Breda, Delft, Den Bosch, Den Haag, Eindhoven, Enschede, Groningen, Haarlem, Hengelo, Leeuwarden, Leiden, Maastricht, Nijmegen, Rotterdam, Tilburg, Utrecht, Zwolle, (BE) Leuven, Gent, Antwerpen, (DE) Bremen, Göttingen, Münster og Oldenburg. Er din by ikke derimellem? Fortæl os om det.
Hvor længe er kontrakten som minimum gældende?
Vores abonnement er fleksibelt og kan opsiges månedligt. Vi opkræver ikke noget depositum eller opstartsgebyr. Vi har dog en opsigelsesperiode på én måned.
Skal jeg eje en cykel i forvejen?
Du behøver ikke eje en cykel. For et fast månedligt beløb får du en robust Swapfiets af os. Efterfølgende sørger vi for, at din Swapfiets altid fungerer.
Hvordan bestiller jeg en Swapfiets?
Du kan nemt bestille en Swapfiets online. Vælg den by, hvor du vil have en Swapfiets, og følg trinnene. Efter du har sendt din ordre, laver vi en aftale om afleveringen af din cykel. I nogle byer er det også muligt selv at afhente din cykel. Ved modtagelsen afleverer vi personligt cyklen til dig og sørger for, at den er køreklar.
Hvad sker der, hvis min cykel bliver stjålet?
Hvis det skulle ske, at din cykel bliver stjålet, sørger vi for, at du hurtigt får en ny cykel. Vi anmelder også tyveriet sammen. Derudover betaler du 450 kr. i selvrisiko, forudsat at din cykel var låst korrekt. De resterende omkostninger dækkes af vores cykelforsikring. Selvfølgelig sikrer vi, at du får en ny cykel så hurtigt som muligt.
Hvad sker der, hvis min cykel går i stykker?
Hvis der er noget galt med din cykel, kommer vi hurtigt forbi for at reparere din cykel eller for at swappe den med et fungerende eksemplar. Det koster ikke noget.
Hvad er Swapping?
Går der noget i stykker på din cykel? Så kommer en af vores swappere hurtigt forbi hos dig for at bytte (’swappe’) den med et køreklart eksemplar. Sådan er du altid sikker på at have en fungerende cykel og er altid hurtigt på farten igen. Små reparationer kan vi desuden udføre direkte på stedet.

Den nye måde at cykle på.

Abonnementet der sikrer, at din cykel altid virker.